接觸百度推廣有十余年，內(nèi)心始終有遺憾，那就是百度推廣效果度量的準(zhǔn)確性，終于在2023年，在產(chǎn)品經(jīng)理建哥的支持下，我們一起升級了百度推廣的解決方案，也讓我得以心愿達(dá)成，這個解決方案可以直接復(fù)用到其他的投放渠道，比如360投放，比如知乎投放等。

在2016年的時候，我們就可以基于UTM參數(shù)傳遞用戶搜索意圖，只要在官網(wǎng)上得到并記錄URL的UTM參數(shù)，同時將UTM參數(shù)存在Session里，再當(dāng)用戶注冊留資的時候調(diào)取Session給到后臺即可，然而當(dāng)我們開始對百度推廣花的錢“較真”的時候，我們會希望知道百度推廣帶來了多少線索，轉(zhuǎn)化了多少個市場認(rèn)可線索，以及被銷售接收了多少線索，這個時候我會發(fā)現(xiàn)有一些數(shù)據(jù)，是相對合理的，是當(dāng)前最優(yōu)解，卻不是極致的。

比如：線索A，在間隔7天的時間里兩次通過不同的廣告來到官網(wǎng)，通過表單留下信息；那么這條線索屬于哪條廣告？

再比如：如果首次訪問官網(wǎng)跟用戶的需求最貼近，那么在訪客階段是否要記錄百度推廣帶來的UTM參數(shù)？

這次，我們一舉解決了這些難題，并推出了幾個百度推廣2023年的升級玩法。

一、匿名訪客主動營銷

每家客戶都會對線索有自己的定義，比如有手機(jī)號即算線索，還是有手機(jī)號同時有企業(yè)名稱，可以稱之為線索？如果在一個用戶沒有成為線索之前，我們能不能通過一些手段積極努力的讓他成為線索，比如，百度推廣帶來的訪客，我們?nèi)绾芜M(jìn)行主動干預(yù)，定點(diǎn)的促進(jìn)轉(zhuǎn)化率。

于是我們在訪客階段就記錄用戶的瀏覽行為，點(diǎn)擊行為，同時將UTM參數(shù)變成行為屬性存儲。這樣有幾種可能性，為非線索訪客（客群）提供了主動營銷的可能性。

實(shí)現(xiàn)原理：基于UTM參數(shù)進(jìn)行動態(tài)分群，以分群名定義需求，結(jié)合官網(wǎng)的開發(fā)，進(jìn)行個性化彈窗，個性化內(nèi)容下載推薦，提高SEM多次訪客轉(zhuǎn)化率，甚至可以基于Ajax技術(shù)，隨時響應(yīng)官網(wǎng)的URL-UTM參數(shù)帶來的需求。

比如，你搜索SCRM通過百度推廣來到某官網(wǎng)，你會看到下面的下載內(nèi)容就是SCRM的，彈窗給你的信息也是SCRM的，這樣就大幅度提高了SEM的訪客轉(zhuǎn)化率；

同理，因?yàn)橹氯さ腂2B-CDP有360度的用戶畫像，那么無論有任何渠道的信息都可以進(jìn)行非線索階段的營銷，比如有了OpenID等，就可以利用自動化和模版消息。想象空間無窮大，因?yàn)槲覀兘裉熘饕v百度推廣，所以此處聯(lián)想不多展開。

二、真實(shí)ROI計算

如果我們講UTM參數(shù)，存儲到字段里，我們發(fā)現(xiàn)我們用了一個默認(rèn)的績效歸因方式，即首次歸因，而首次的定位是成為線索的時候，這種方式的科學(xué)性有待思考，同時有很多客戶提出，我是否可以用末次歸因法，每次當(dāng)線索新增的時候如果UTM參數(shù)有值，都覆蓋掉當(dāng)前值。這樣做也有它的弊端，你沒辦法看到日志，用戶從訪客階段到最后成為線索，經(jīng)歷了幾次UTM參數(shù)的變化？

那么這樣，我們把使用什么方法的權(quán)利交給系統(tǒng)使用者。

通過用戶行為記錄UTM參數(shù)，同時貫穿從訪客到成為線索的全階段。這樣打通了廣告、營銷云、CRM的全鏈路之后，你就可以量化廣告的投入產(chǎn)出比到任意一個階段了。

這里有一個很重要的技術(shù)細(xì)節(jié)，通過致趣的全埋點(diǎn)技術(shù)，行為貫穿到了所有SDK可以覆蓋的區(qū)域，你無論有多少個功能模塊，只要你集成好了SDK，那么你就可以讓UTM保持貫穿而不丟失，這個技術(shù)稱之為指紋ID，不是真的指紋，是一個OneID技術(shù)。

對于計算百度推廣ROI有兩個升級：

1、了解每一次用戶點(diǎn)擊百度推廣進(jìn)來官網(wǎng)時候的參數(shù)；通過MA選擇任意一個階段，賦值給字段，歸因方式交給自己。

2、跨平臺打通UTM，不丟值。過去我們經(jīng)常被一個問題困擾，那就是用戶從官網(wǎng)頁面跳轉(zhuǎn)到Blog下載了資料從而丟失了UTM怎么計算成績的問題。

3、有了致趣的全鏈路線索階段定義，ROI計算更快，更準(zhǔn)確。

三、百度推廣與營銷自動化

動態(tài)分組是一個神奇的能力，它的價值點(diǎn)就在于動態(tài)，當(dāng)我們設(shè)置好動態(tài)分組后，每當(dāng)線索滿足需求，線索就會自動的被記錄在這個分組里。但是，當(dāng)動態(tài)分組這個組件能力，作用到任意環(huán)節(jié)的時候，SCRM如虎添翼，MA熠熠生輝。

我們可以基于UTM參數(shù)圈定一個動態(tài)分組，比如全部搜索過營銷自動化的用戶，設(shè)定營銷自動化條件，當(dāng)用戶成為線索的時候，給他自動發(fā)送一封營銷自動化合集的郵件，讓其進(jìn)入到某自動化流程里。這樣的策略不至于幫我們提高線索的獲取能力，而是提高線索到市場認(rèn)可線索的轉(zhuǎn)化率。