獲客成本對(duì)于SEMer來說，是一個(gè)敏感的話題。

老板不是開慈善機(jī)構(gòu)的，成本太高，公司hold不住。競(jìng)價(jià)賬戶的成本涉及方方面面，不能從某一方面出發(fā)。合格的SEMer必須從整體考慮，找到方法，控制好成本。

01.關(guān)鍵詞

設(shè)置好出價(jià)

做好關(guān)鍵詞篩選分組（以百度為例）。

智能匹配：這種匹配模式覆蓋范圍最廣，流量最大，所以出價(jià)最低。（適合小預(yù)算賬戶，跑的是長(zhǎng)尾詞）

短語匹配：這種匹配模式比智能匹配的覆蓋范圍要窄一些，所以出價(jià)要比智能匹配高一點(diǎn)。

精確匹配：這種匹配模式可以獲得精準(zhǔn)的流量，但是流量最小，出價(jià)最高，防止沒有展現(xiàn)和沒有消費(fèi)。

出價(jià)原則：高價(jià)精確詞，低價(jià)智能詞（精確＞短語＞智能）。

觀察消費(fèi)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

關(guān)鍵詞跑一段時(shí)間后，必定會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)。觀察是否存在點(diǎn)擊單價(jià)過高，導(dǎo)致成本大幅提高的詞。

一般以20天為時(shí)間段，我們要將消費(fèi)高而且沒有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞進(jìn)行優(yōu)化，可嘗試降低出價(jià)后觀察數(shù)據(jù)，或者直接否定。

（數(shù)據(jù)報(bào)告-關(guān)鍵詞報(bào)告）

如果沒有出現(xiàn)上述的情況，可以嘗試添加一些低成本詞，可以拉低賬戶的總成本。例如：品牌詞成本比較低，可以大量添加。

02.搜索詞

優(yōu)化無效詞

每天觀察搜索詞報(bào)告，檢查無用的搜索詞，并查找為何會(huì)出現(xiàn)？

可能是匹配方式，觸發(fā)模式，惡意點(diǎn)擊等，建議從消費(fèi)高的搜索詞開始查找，無用的詞一定要及時(shí)否掉。只有幾個(gè)字的詞建議用短語否定，字?jǐn)?shù)較多的長(zhǎng)尾詞要精確否定。

（數(shù)據(jù)報(bào)告-搜索詞報(bào)告）

如果出現(xiàn)大量的無效詞，直接反饋給客服，避免出現(xiàn)太多消費(fèi)。

賬戶出現(xiàn)太多的無效詞，只會(huì)提高成本。也不能心軟，該否就否。

添詞出價(jià)要慎重

要將有用的搜索詞加入到賬戶，建議多采用精確匹配，保證流量的精準(zhǔn)度，出價(jià)要低于賬戶的平均點(diǎn)擊價(jià)格。例如：平均點(diǎn)擊價(jià)格：10元，添加詞的出價(jià)：9.59元。

03.流量集中時(shí)段

可以借助愛番番工具，每天觀察流量的時(shí)間，集中投放流量集中的時(shí)間段，節(jié)約成本。

例如：如果流量集中在晚上10-12點(diǎn)，可以將這個(gè)時(shí)段的出價(jià)系數(shù)提高，流量少的時(shí)段調(diào)低。

04.創(chuàng)意（點(diǎn)擊量）

創(chuàng)意就是點(diǎn)擊量的關(guān)鍵，除了結(jié)合用戶痛點(diǎn)，需求點(diǎn)來寫創(chuàng)意外。還要定期觀察創(chuàng)意的數(shù)據(jù)，對(duì)于消費(fèi)高并沒轉(zhuǎn)化的創(chuàng)意，必須要修改，避免出現(xiàn)太多的無關(guān)點(diǎn)擊量。

（數(shù)據(jù)報(bào)告-創(chuàng)意報(bào)告）

05.處理惡意點(diǎn)擊

SEMer都會(huì)面對(duì)惡意點(diǎn)擊，既然不能逃，那就勇敢處理它。

直接下載數(shù)據(jù)

將數(shù)據(jù)下載到電腦，用Excel打開，按上面的方法篩選出來一個(gè)個(gè)看，將相同的ip變換顏色，和訪問時(shí)長(zhǎng)一起查看。

（熟悉使用excel表格）

如果出現(xiàn)三個(gè)或者三個(gè)以上的相同ip，就要屏蔽，還要重點(diǎn)觀察少于10秒的訪問時(shí)長(zhǎng)。因?yàn)檎Ｇ闆r下，一天內(nèi)不可能出現(xiàn)三個(gè)相同的ip搜同一個(gè)詞，有需求的用戶看落地頁的時(shí)間也不可能少于10秒。

從搜索詞入手

如果某個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)惡意點(diǎn)擊時(shí)，可以嘗試這個(gè)方法。

首先在搜索詞報(bào)告查看一天中消費(fèi)高并且點(diǎn)擊次數(shù)多的詞，然后把搜索詞復(fù)制到數(shù)據(jù)看板，最后按上述的方法查看相同的ip和訪問時(shí)長(zhǎng)。

06.落地頁

關(guān)于落地頁的制作，可以查看上一篇分享：

優(yōu)化師：落地頁這樣做，收獲滿滿的線索量！

07.成交量

眾所周知，SEMer一般都是把線索給到銷售員，來對(duì)接客戶。我們一定要督促銷售員盡快聯(lián)系客戶，提高成交量，收回成本。

我分享一下之前的經(jīng)驗(yàn)：我有一次把線索給到銷售，他打了一次電話，客戶沒有接，他居然就不聯(lián)系客戶了。然后，我就生氣了，叫他繼續(xù)打了三次，最后一次接通了，后來成交了。

所以，我建議銷售員打4-7 次，因?yàn)榫€索需要成本，SEMer要珍惜。必要時(shí)，要和銷售員深入溝通一下工作的事情，還要甚至做好培訓(xùn)，例如：愛番番工具的使用。

總結(jié)

1.控成本提轉(zhuǎn)化不是一二天的事情，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和數(shù)據(jù)的分析；

2.SEMer要精通漏斗模式才能一步步降低成本,各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，不能只管某一塊；

3.要熟悉使用excel表格來匯總和整理數(shù)據(jù)；

4.成交量需要銷售員的能力配合，不能只靠SEMer；

5.控成本是對(duì)老板負(fù)責(zé)，也是體現(xiàn)SEMer的能力。